如何注册成为会员

方法1：您只需在任何一家北方朗悦酒店前台购买一张酒店会员卡，并详细填写《会员入会登记表》，留下您的移动电话号码和电子邮箱地址等信息，即可成为北方朗悦酒店会员，并享受北方朗悦酒店会员待遇。

方法2：您可以登录www.bflyhotel.com在线申请注册会员身份。

方法3：您可以通过搜索微信号“北方朗悦酒店”或扫描二维码的形式，关注北方朗悦酒店公众服务号，注册成为微信会员。

1. 会员可享受酒店会员价，并可参加酒店不定期推行的会员专享活动。

2. 网站注册会员可享受网络会员价，但不享受积分。

1. 会员尊享权益

权益项目	实体会员卡
房费折扣	会员价
预订优先	优先权
积分累计	1元=1分
积分兑换	礼品或免费房等
预订保留时间	20：00
延时退房	14：00
会员促销	短信告知
免费使用传真、打印、复印机	各3张（会议团队除外）

2. 注册会员尊享权益：

权益项目	注册会员
房费折扣	注册会员价
预订优先	优先权
积分累计	无
积分兑换	无
预订保留时间	18：00
延时退房	13：00
会员促销	短信告知
免费使用传真、打印、复印机	无

3.会员卡持有人优惠比较：（以入住当天门市价为准）

举例：以客人入住标准间（338元）进行累计花费对照 （单位：元）

当年入住次数	无会员卡	有会员卡
第一次	338	308
第二次	676	616
……	……	……
第八次	2704	2464
……	……	……
第十一次	3718(积0分)	3388(积3388分)
共节省金额	会员与非会员比较：共节省330元(另有积分礼物)

1. 积分规则

1）．仅限酒店内客房房费消费积分。不包括餐饮、会议、团队、日租房、小商品等消费积分。

2）．网络注册会员（E会员）消费2元送1积分。

3）．付费会员消费1元送1积分。

4）．网络注册会员开卡即赠 50 积分，付费会员赠100积分。

5）．网络注册会员与付费会员，小程序点评赠50积分。

2. 积分查询

积分查询：通过登陆www.bflyhotel.com进行查询，也可以直接在酒店入住时进行查询。

3. 积分兑换

1）．持有会员卡的会员可参加积分兑换，兑换抵房券，抵房券不可兑换为现金。

2）．兑换比例为每满200积分兑换1元抵房券，上不封顶。

3）．积分奖励政策不定期调整，查询最新积分奖励信息请登录www.bflyhotel.com或拨打400 181 7788咨询，以最新公布信息为准。

4）．积分兑换的解释权归北京北方朗悦酒店管理有限责任公司所有。

5）．在积分兑换有效期内，会员卡持有人可持卡到酒店前台办理积分兑换手续，兑换项目以届时酒店规定为准。

1.预定：

1）.在线预订：您可登陆www.bflyhotel.com会员预订区，选择您所需订房的酒店和入住日期，确认后提交即可。

注:按预定系统提示，填写完整您的个人预定信息。

2）．电话预订：您可拨打400 181 7788提供您的会员卡号进行预订。

3）．前台预订：您可拨打所需入住酒店前台电话提供您的会员卡号进行预订。

2.入住：

会员卡持有人办理入住：入住时您仅需向前台出示您的会员卡和有效证件即可享受会员价入住酒店。

备注：在办理入住时所持的有效证件必须与办理会员卡登记时所用的证件一致。

3.注意事项：

1）．请您仔细阅读会员卡上的说明，按规定使用。酒店有权在事先通知或没有事先通知的情况下，对政策内容进行调整、增补或修改。

2）．当会员出现no show（未经事先通知酒店而自行取消预订）时，将扣除200分的积分数，提前向酒店或预订中心取消订单的会员将不扣除任何积分。

3）．会员卡的积分不能与他人累计或转换。

4）．在有效期内有消费记录的会员卡到期后有效期顺延2年。2个年度内未产生消费的会员将视为自动取消。

5）．会员卡遗失，请向所在酒店申请补卡，补卡需收取工本费10元。

6）．会员卡仅限会员本人使用，并请同时出示身份证等有效证件。

7）．会员卡的最终解释权归北京北方朗悦酒店管理有限责任公司所有。

会员卡常见问题

1.一个人能否申请两张以上的会员卡?

非常抱歉，您不能申请多张会员卡，这可能导致您的积分累计到不同的会员卡中，影响您兑换礼品。北方朗悦酒店会员卡为实名制，一人只能对应一张卡。

2.购买北方朗悦酒店会员卡后，我不需要了可以退还么?

非常抱歉，北方朗悦酒店会员卡是一种身份的象征，而且是购买之后可以马上使用的，所以一经售出，不能退还。

3.通过北方朗悦酒店网站注册的会员到门店如何获得实体会员卡?

如果您通过北方朗悦酒店网站申请注册了注册会员，只能够享受注册会员待遇，如果想获得实体会员卡，您可以到任何一家北方朗悦酒店前台38元办理实体会员卡。

4.会员卡会过期么?

如果您一直使用会员卡，则会籍将会一直延续是，但如果您超过2年没有新的使用记录，将被视为自动放弃会员资格。

5.去前台登记是否要出示会员卡?

请您在酒店前台登记时主动出示会员卡或主动报出您的手机或身份证号码，经核实确认后就能享受会员价格和其他专享服务。这样还能方便您以更快、更便捷的方式办理酒店入住、离店等各项手续。

6.入住时我忘记带会员卡了，怎么办?

您只需出示有效证件或提供您登记时的手机号码，前台服务人员会核对会员记录信息，若完全一致，则可以享受您所持会员卡的一切待遇.p>

7.结账时才想起出示会员卡，怎么办？

非常抱歉酒店的会员手册上明确注明办理入住登记前出示会员卡才能享受会员价及积分累计。

8.我的会员卡没带在身上，我怎么通过 4001817788或者网站预订酒店?报名字可以么?

没关系，您可以直接使用您在办理会员卡时使用的手机号码或者证件号码作为您的会员卡号，来进行预订，不会影响您正常享受会员待遇。但是，考虑到名字重复的问题，所以您仅仅报出姓名是无法进行预订的，这也是为了保护您的权益不受到侵害。

9.我的会员卡遗失了怎么办?

如果您的会员卡遗失,请尽快挂失。请您挂失后，持会员注册时使用的有效证件至北方朗悦酒店任一门店，补办新卡，新卡领卡人须是会员本人。对于补办，我们将收取人民币10元成本费用。

积分兑换常见问题

1.积分可以用来干什么?

积分可以用于兑换北方朗悦为您准备的礼品。积分越高可以兑换的礼品越丰厚。

2.如何使用积分兑换礼品?

礼品可以直接到北方朗悦酒店任何一家门店进行兑换，详情请见登陆北方朗悦酒店网站或致电400—181—7788进行查询。

3.我刚申请兑换的礼品是否可以取消?

礼品兑换一旦审核确认后即无法取消或修改。

4.我把礼品拿回家后发现有损坏是否可以调换?

您在拿到礼品时一定要检查好礼品完好性，如果您不是在现场发现礼品有损坏，我们无法接受调换礼品的要求。

5.我使用积分兑换了免费房，入住还能享受免费早餐等会员权益么?

您好! 会员朋友，本人本卡以对应的会员价入住，方可享受会员级别相对应的相关会员权益。您使用积分兑换免费房的间夜是无法享受房费积分、免费早餐等任何会员权益的。

6.我是不是任何时间都能用积分兑换免房?

不是的，重大活动及特殊节假日期间不可使用积分兑换免房。免费房的兑换须提前预订。详情请致电酒店前台或预订中心 4001817788。

7.我可以让我朋友兑换礼品么?免费房呢?

.可以的，但是您朋友需持他本人的有效证件原件、您的有效证件原件或复印件及有您署名的书面确认到酒店前台，具体兑换方式同正常礼品兑换。如果您想把兑换免费房的入住机会赠送给您的朋友，希望您能陪同您的朋友一起去酒店登记入住，如果您无法一起陪同的话请把您的有效证件的复印件和会员卡的复印件和入住客人的姓名、入住日期、离店日期、房型和联系电话一同发传真至 010-68012282，我们会根据您的传真内容为您订房，房间确认后会发短消息至您的手机上，到时请您务必让您的朋友携带您的会员卡，去门店准时入住。

积分计算常见问题

1.积分是否有有效期?

只要会员卡一直有消费记录，积分就是有效期的，但如果会员卡两年内没有消费记录，视为自动放弃会员资格。

2.我是北方朗悦酒店的会员，用我的卡为我的家人、朋友订房是否有积分累计?

对不起，积分是北方朗悦酒店给予会员本人入住酒店的奖励回馈，如果不是持卡人本人入住的房费消费是不予累计积分的，但是您的家人、朋友可以享受房价优惠。

3.我是否可以把我的积分转给我朋友的卡?

对不起，因为北方朗悦酒店会员制度主要是为会员本人提供优惠，因此您会员卡中的积分不能转换、合并。

4.如果我延住、提前离店、临时在前台修改房型，积分该如何累计?

如果您的行程有变，发生延住、提前离店、临时在前台修改房型等情况，积分将按照持卡人本人实际入住成交金额累计。

5.我在北方朗悦酒店入住了小时房是否有积分累计?

可以，只要是持卡人本人入住北方朗悦酒店的房费消费都可以享受积分累计；小时房不享受房价折扣优惠等其他会员专享服务。

6.我住了两天之后才买的会员卡，是不是可以把前面的积分都补上?

非常抱歉，北方朗悦酒店会员的积分奖励只是针对朗悦酒店会员，您还没有成为会员之前，是不能享受会员待遇的，即不能累计积分。